CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VI TÍNH ĐỒNG NAI
Tất cả hàng hóa được Vi Tính Đồng Nai bán ra đều được bảo hành tại địa chỉ : Số 589 Đồng Khởi, KP8, P. Tân Phong , TP Biên Hoà, Đồng Nai
Thời gian nhận bảo hành :
– Sáng 9H30 đến 11H30
– Chiều 13H30 đến đến 16H30
Hàng mới bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành tùy theo từng linh kiện từ 1 năm đến 3 năm.
Hàng cũ bảo hành 1 tháng 1 đổi 1 trong thời gia bảo hành.
Điều kiện bảo hành:
1. Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối. Riêng các mặt hàng là hàng công ty, đều có tem dán bảo hành của Vi Tính Đồng Nai. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
1. Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối. Riêng các mặt hàng là hàng công ty, đều có tem dán bảo hành của Vi Tính Đồng Nai. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
2. Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát; không bị tẩy xoá …
3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
4. Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
5. Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
6. Các điều kiện bảo hành của Vi Tính Đồng Nai đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam .
7. Với mặt hàng CPU tray socket 1155, 1150, 1151, core 2 quad, AMD …, Vi Tính Đồng Nai ngoài dán tem còn ghi serial trên phiếu bán hàng . Quý khách hàng nhớ kiểm tra serial khi mua hàng để dễ dàng bảo hành sau này .
8. Quý khách hàng lưu trữ phiếu xuất kho bán hàng để tiện bảo hành , hoặc đổi trả sau này . Quý khách hàng có thể trưng bản chụp hình phiếu mua hàng cũng được , để tiện cho Vi Tính Đồng Nai tra cứu bảo hành sẻ nhanh hơn .
9. Với hàng cũ, khi đến bảo hành , quý khách hàng nên mang đầy đủ phụ kiện giống lúc mua, để trong trương hợp hết hàng đổi, Vi Tính Đồng Nai sẽ hoàn tiền lại cho quý khách hàng. Tránh tình trạng phải trừ tiền phụ kiện. VD: không có chắn lưng main trừ 50.000 đ / cái .
Điều kiện không bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
2. Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
3. Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
4. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
5. Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.
GHI CHÚ:
· Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, mực, kim phun, băng gạt, trống, dây cáp… riêng apdater của các thiết bị mạng như Modem, Access Point… vẫn được bảo hành 1 tháng
· Vi Tính Đồng Nai không chịu trách nhiệm với dữ liệu trong ổ cứng , SSD hư …
· Thời gian bảo hành : 1 đổi 1 trong vòng 4H bảo hành tính từ lúc chúng tôi phát hiện ra lỗi và sản phẩm đổi bảo hành còn phân phối trên thị trường . Nếu như sản phẩm không còn kinh doanh trên thị trường hoặc đã hết vòng đời , chúng tôi cần thêm thời gian để xử lý từ nhà sản xuất . Tối đa không quá 30 ngày .
3. Trường hợp hàng bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh .Chúng tôi sẽ xử lý như sau :
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau :
1. Đổi một sản phẩm tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới 100% *.
2. Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù *. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ .
Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Qui Định Bảo Hành của Vi Tính Đồng Nai.
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách.
